Rastreie Seu Pedido | Edogue
Aqui na Edogue, queremos garantir que você tenha a melhor experiência desde o momento da compra até a chegada do seu pedido. Por isso, oferecemos uma ferramenta simples e prática para você acompanhar cada etapa da entrega.
Como rastrear o seu pedido?
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Localize o número do pedido:
Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com os detalhes do seu pedido, incluindo o número de rastreamento. -
Acesse a página de rastreamento:
Clique no botão abaixo ou insira o número do pedido no campo indicado.
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Acompanhe a entrega:
Após inserir o número, você poderá visualizar o status atualizado do seu pedido, desde o envio até a entrega na sua casa.
Dúvidas Frequentes
1. Não recebi o número de rastreamento. O que fazer?
Verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam. Se ainda assim não encontrar, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@edogue.com.
2. Meu pedido está atrasado. Como resolver?
Caso o prazo estimado tenha sido ultrapassado, entre em contato com nosso suporte. Estamos aqui para ajudar!
3. O que significa cada status de entrega?
- Pedido em processamento: Estamos separando e embalando seus produtos.
- Pedido enviado: Seu pedido já está com a transportadora.
- Pedido a caminho: Está quase chegando até você!
- Pedido entregue: O produto foi entregue no endereço informado.
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail suporte@edogue.com .
Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Edogue seja tão especial quanto o seu pet!
